12月4日,浙江某物流运输企业负责人带着一面写有"情系司乘办实事 优质服务暖人心"的锦旗,专程来到漳州高速执法支队二大队常山中队,对执法人员多次协助其公司大件运输车辆解决通行难题表示衷心感谢。
今年以来,该企业承揽某核电站大型施工设备运输任务,货物体积大、路线长,运输过程难度较大。数月前,企业车辆首次经中队辖区时因路线不熟发生偏差,执法人员及时提供指引并安全护送至安全路段,给驾驶员留下深刻印象。
12月1日晚,类似情况再次发生。该企业一辆超宽大件运输车辆在常山高速收费站因操作失误卡滞,无法前行。接到收费站通报后,常山中队执法人员迅速赶到现场,经仔细勘查车辆与道口布局,协同收费站调整设备,引导车辆缓慢安全通过,全程未影响其他车辆通行。
事后,执法人员主动邀请企业负责人及驾驶员至中队"司机之友"休息区,开展针对性普法交流。围绕大件运输许可办理、不同路段限宽标准、夜间行车安全、突发情况规范处置等内容进行讲解,并结合常见运输误区进行提示。交流中,执法人员认真听取驾驶员关于货运通行的意见建议,详细记录诉求。"这些知识非常实用,跑大件运输就怕遇到问题无处咨询,你们是真心为我们着想。"驾驶员在交流后感慨道。
近年来,漳州高速执法支队始终坚持"执法为民、服务为先"理念,在保障重点物资运输畅通的同时,积极依托"司机之友"等服务平台,主动为运输企业和司机提供普法宣传与通行协助,以实际行动优化大件运输环境,让执法服务更有温度、更贴民心。
